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展商如何在中國展會上管理溝通與談判?

發布時間:2022-12-15       點擊數:604

展會是一個為參展商提供潛在客戶的平臺,如何抓住機遇,擴大銷售,促進貿易,不乏溝通和協商。展會指定搭建商一場沒有經過精心設計的即興的或凌亂的展示將會帶來嚴重的負面后果。如果參展者表示需要以充滿花哨的刺激來吸引參觀人群,那設計師所能提供的設計可能只會發揮類似于美術展示的功能,而不能達到促進行銷的功能。譬如讓一場電腦展里出現一頭大象或一株棕櫚,或許能吸引外界的目光,但卻撤底背離展示目的。展會搭建展覽會是各個公司市場企劃的重要內容之一,其目的就是為了在公眾面前樹立良好的公司形象,這對于公司開展商務活動是非常重要的。展覽設計搭建既是短暫的也是永恒的---雖然展臺只能展出幾天,但是其形象卻長久地保留在客戶的頭腦中。 展示設計的重要性應不只限于空間的規劃和布置。一個好的展示設計并不需要在商業環境中具備特別的功能,但卻必須能突顯參展方所想傳遞給參觀者的訊息。因此展示設計必須能支持展示企劃的營銷目標,否則展示將只能發揮類似藝術品的功能,而不能達到營銷工具的功能。 那么,參展商如何就展會與客戶溝通和談判? 展覽公司將與您分享,并希望幫助參展商。

參加展會的觀眾,有的可能是專業技術人員、買家、代理商、企業。需要銷售人員有足夠的洞察力和豐富的專業知識,滿足不同客戶的需求,回答他們的各種問題,提高他們的滿意度。

銷售人員要洞察客戶的實際需求,切記不要犯“客戶想要蘋果,你卻堅持這個香蕉有多好”的錯誤。作為展商,你需要傾聽客戶的實際需求,不要盲目推銷,漫無目的無休止的解釋,會讓客戶反感。

如果我們遇到一些不太懂產品的客戶,可以通過按照學生自己的思路去為對方解釋企業產品。在了解公司客戶的需求時,只圍繞一個產品信息就可以了,這樣發展還是比較突出你的專業度。切記不要問那些不著邊際的問題,拉家常、套近乎這種事,用的不好,客戶關系可能會覺得你很八卦,或者你在侵犯他的隱私。

注意與客戶溝通的開場白和結束語。研究表明,在開始和結束時發生的事情是客戶記得最多的信息。所以銷售人員可以在這兩個地方做一些工作。

在展會上留意一些“個人客戶”,在展會上除了你邀請的老客戶外,還會有一些“個人客戶”,不要隨便對待個人客戶,要認真了解對方的需求,認真解釋,這就是新客戶如何發展的。


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