這十幾年來，看到身邊很多會展銷售在堅持不懈地學習各種專業知識，在默默地練內功。作為這其中的一員，展臺設計公司始終堅信“銷售需要苦練內功，不斷地提升自己各方面的能力，才能迎合客戶日益增長的新需求，為客戶提供展會或服務的解決方案”，相信這也是銷售能夠生存下來，并能活得很有品質的理念，大家不知是否認同。

在未來的日子里，我們銷售將繼續堅持以客戶的需求為導向，把最優質的展會和服務奉獻給客戶。我是2005開始做會展銷售工作的，從最初對會展的一無所知，到如今可以寫一些會展軟文。在我工作的這12年中間，也時常經歷一些挫折，走一些彎路，甚至是艱難困苦，我想經歷的這一切都是我的收獲，讓我可以快速地成長，并且把我工作中一些操作過被證明是有效的工作經驗或心得體會分享給大家。

例如當銷售與客戶相約見面溝通前，銷售就需要做好充分的準備。展臺設計公司認為要記住這三句話：團隊協作為首，專業實力居中，跟蹤效果評估。

首先需要有一個有實力的團隊相互支持，靠銷售單槍匹馬一定是不行的，市場部，銷售部，設計部，公關部等部門一定是要分工協作的，特別是針對大客戶需要發揮出集體的智慧和力量，并擁有一套完整的標準工作流程，有助于提高效率，降低出錯的概率。

比如銷售對接的客戶對外聯絡人，需要銷售了解客戶的需求，并適時地引導和推薦，盡可能地與客戶達成對展會的共識，形成一種無形的默契；市場部了解行業的市場情況和發展趨勢，這點也是客戶內心的需求，所以銷售要把與客戶溝通后客戶的想法和細節與市場部溝通，這樣操作以便銷售為客戶提供解決方案；同時再加上公關部的周密服務或設計部的針對性支持，與客戶溝通的效果才會更好，才更能獲得客戶的欣賞與信任，一步步達成雙贏的合作。

其次是專業性的體現，與客戶見面前請檢查一下自己的穿著和儀表，是不是看起來就是非常專業的形象，是不是很有精神和活力，如果這次是與客戶的第一次見面，給客戶留下的第一印象將尤其重要。

比如你從頭到腳地審視一下自己，頭發清爽整齊嗎，臉上胡須剃干凈了嗎，鬢角打理好了嗎，衣服上還有褶皺嗎，褲子上還有印記嗎，皮鞋上灰塵多嗎等等。請記住見大客戶的頭天晚上最好保證一個良好的睡眠質量，不要見了客戶打哈欠把客戶趕跑了。和客戶溝通時盡量以提問的方式讓客戶多講，并且把客戶講的一些關鍵點記錄下來。反過來如果客戶問到你一些問題時，你需要整理好思路，盡量清楚并簡潔明了地講給客戶聽。做這些的目的是為了讓客戶發自內心地認為你很專業，因為我一直認為細節決定了一個銷售的專業性。

最后是跟蹤效果評估，任何一次溝通見面后都要做好收尾工作，這點很多銷售往往做得不夠好。我們不但要注重見面溝通前的準備工作，溝通中的溝通技巧，更要注重溝通后的效果評估。專注于整個流程的操作并不斷理性地改善當中做得不夠好的部分。

與客戶見面后，回到公司，建議銷售發送一封正式的郵件或最少是一條微信，告訴客戶：“感謝這次見面的機會，我們團隊除了會仔細商議如何為貴司提供專業的服務以外，后續有任何意見或想法我們建議還需要與貴司保持緊密溝通的節奏。” 所以與客戶見面溝通完成后，銷售其實就要開始為客戶提供一個細致周到的保姆式服務，保持與客戶的粘度，并以最真摯的誠意為客戶解決各種擔憂。

當然，如今的銷售賣的不光是展會，更多的其實是服務，展臺設計公司為客戶提供解決方案，為客戶分憂。所以銷售有責任去為此努力，為了自己的人生目標，也同時促進了會展企業的發展。所以銷售們，請努力讓自己做得更好。

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